Términos y Condiciones

Última actualización: DD/MM/2025

Bienvenido/a a [Nombre de la Tienda].
Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestro sitio web [URL], aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Identificación del Comercio

Este sitio es operado por:

[Nombre de la empresa o persona natural]
RUT: [RUT]
Correo de contacto: [correo]
Domicilio comercial: [Ciudad, Chile]

2. Productos y Disponibilidad

Vendemos productos relacionados a TCG tales como:

  • Cartas individuales (singles)
  • Boosters / Sobres sellados
  • Cajas selladas
  • Accesorios (fundas, deck boxes, playmats)
  • Artículos coleccionables

La disponibilidad está sujeta a cambio sin previo aviso.
Si un producto se agota después de la compra, se ofrecerá:

  • reembolso total, o
  • cambio por un producto de valor similar.
3. Condición de los Productos

Cartas individuales (Singles):
Cada carta se vende con una condición aproximada (Mint, Near Mint, Light Play, etc.).
Las imágenes pueden ser referenciales. La condición se describe de manera honesta según estándares TCG internacionales (TCGPlayer/TCGMarket).

Productos sellados:
No se aceptan devoluciones por variaciones del contenido aleatorio.
La compra implica aceptación del carácter azaroso.

4. Precios

Todos los precios están expresados en peso chileno (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.

Nos reservamos el derecho de modificar precios y ofertas sin previo aviso.

5. Proceso de Compra

Para realizar una compra deberás:

  1. Agregar productos al carrito
  2. Completar datos de contacto y envío
  3. Realizar pago seguro mediante las opciones habilitadas

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación.

6. Formas de Pago

Aceptamos:

  • Tarjetas de crédito/débito
  • Transferencia bancaria
  • WebPay / MercadoPago (si aplica)

Los pagos son procesados por plataformas externas seguras.

7. Envíos

Realizamos envíos a todo Chile mediante:

  • Correos de Chile
  • Chilexpress
  • Starken
  • Delivery local (si aplica)

Plazos estimados:

  • Región Metropolitana: 2–5 días hábiles
  • Regiones: 3–10 días hábiles

Los plazos son referenciales y pueden variar por factores externos (clima, alta demanda, logística).

Una vez despachado, el riesgo del paquete pasa al cliente y este debe gestionar retrasos o reclamos con la empresa de envío.

8. Retiro presencial (si aplica)

Se coordina por WhatsApp/Correo dentro de horarios establecidos.

9. Garantía y Devoluciones

Solo aplica garantía legal cuando:

  • el producto llega dañado físicamente, o
  • no corresponde al solicitado.

No se aceptan devoluciones por:

  • variación aleatoria del contenido sellado;
  • cambios de opinión una vez abierto;
  • condiciones subjetivas si se describió previamente.

Cualquier reclamo debe realizarse dentro de 48 horas tras recibir el producto, enviando evidencia fotográfica.

10. Cancelación de Compras

Se puede solicitar cancelación antes del despacho del pedido.
Una vez despachado, no es posible cancelar.

11. Pre-orders / Preventas

Los productos en preventa tienen fecha estimada de llegada.
Esta fecha puede cambiar según distribuidoras o importaciones.

Si se retrasa:

  • puedes mantener tu reserva,
  • solicitar cambio,
  • solicitar reembolso.
12. Política de Cartas con Valor Variable

El mercado TCG es altamente volátil.
Los precios pueden variar antes o después de la compra.
No realizamos:

  • reajustes retroactivos,
  • compensaciones por fluctuación de precios.
13. Errores Tipográficos

En caso de error evidente en:

  • precio,
  • disponibilidad,
  • información técnica,

nos reservamos el derecho de cancelar la orden y emitir reembolso.

14. Propiedad Intelectual

Todas las imágenes, logos y textos del sitio
son propiedad de la tienda o de sus respectivos dueños (Nintendo, Konami, Wizards, Disney, etc.).

Queda prohibida su reproducción sin autorización.

15. Cuenta de Usuario

Al registrarte:

  • debes entregar información veraz,
  • eres responsable de tus credenciales y actividad asociada.

Nos reservamos el derecho a suspender cuentas por abuso, fraude o comportamiento indebido.

16. Promociones y Cupones

Los cupones:

  • no son acumulables,
  • tienen fecha de vencimiento,
  • pueden excluir preventas u ofertas específicas.
17. Privacidad y Protección de Datos

Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada en Chile.

Nunca venderemos tu información.

Consulta nuestra Política de Privacidad (si existe).

18. Limitación de Responsabilidad

No nos responsabilizamos por:

  • daños indirectos,
  • pérdidas de colecciones,
  • retrasos de courier.

Nuestro deber se limita al valor pagado por el producto.

19. Legislación Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier disputa se resolverá ante tribunales chilenos.

20. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento.
Las versiones nuevas se publicarán en esta página con fecha de actualización.

21. Contacto

Para dudas o reclamos:

📧 [correo]
📱 WhatsApp: [número]
📍 Ciudad, Chile

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